Política de envío

En Oud Miraj, cuidamos cada detalle para que tu experiencia sea tan exquisita como nuestras fragancias. A continuación te compartimos nuestras políticas de envío:

📦 Procesamiento de pedidos

  • Los pedidos se procesan en un plazo de 24 horas hábiles después de su confirmación de pago, con excepción de los fines de semana.
  • Los pedidos realizados entre sábado y domingo se procesarán a partir del lunes hábil siguiente.

🚚 Paqueterías y tiempos de entrega

  • Trabajamos con diferentes servicios de mensajería como FedEx, DHL, Redpack, entre otros, seleccionando la opción más conveniente según tu ubicación.
  • Una vez procesado el pedido, el tiempo de entrega estimado es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu zona geográfica.
  • Las entregas se realizan exclusivamente en días hábiles (lunes a viernes, excluyendo días festivos oficiales), aunque algunas paqueterías entregan los fines de semana.

💸 Costo de envío

  • El costo de envío estándar es de $99 MXN a cualquier parte de México.
  • Ofrecemos envío gratis bajo las siguientes condiciones:
    • Pedidos de perfumes y decants combinados con un valor igual o mayor a $2,500 MXN.
    • Pedidos solo de decants con un valor igual o mayor a $999 MXN.

El sistema aplicará el envío gratuito automáticamente si tu carrito cumple con los requisitos.

📍 Cobertura y entregas

  • Realizamos envíos a toda la República Mexicana.
  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa. Oud Miraj no se hace responsable por retrasos o devoluciones causadas por datos incompletos o erróneos.

🔎 Seguimiento de pedidos

  • Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de guía y la paquetería asignada, para que puedas dar seguimiento en tiempo real.

🕒 Demoras y excepciones

  • En temporadas altas, condiciones climatológicas adversas o situaciones fuera de nuestro control (como paros logísticos o cierres regionales), los tiempos de entrega podrían extenderse. Agradecemos tu comprensión.

🧴 Pedidos incompletos o dañados

  • Si tu pedido llega incompleto o presenta algún daño evidente, por favor repórtalo en un plazo no mayor a 48 horas después de la entrega escribiéndonos a contacto@oudmiraj.com.
  • Conserva el empaque original y evidencia fotográfica para facilitar el proceso.